Selamat datang di Ravl! Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Mohon untuk membaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan atau menggunakan fitur dalam platform ini.

1. Ketentuan Umum
Ravl adalah platform digital yang menyediakan layanan pemesanan tiket bus travel secara online. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk mencari jadwal perjalanan, memilih rute, memesan kursi, serta melakukan pembayaran. Semua pengguna wajib memberikan data yang benar dan akurat saat melakukan pemesanan. Kesalahan data dapat menyebabkan batalnya pemesanan dan Ravl tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat hal tersebut.

2. Pemesanan dan Pembayaran
Pemesanan tiket hanya dapat dilakukan melalui situs atau aplikasi resmi Ravl. Harga tiket dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan masing-masing operator bus. Pembayaran dianggap sah setelah sistem kami menerima konfirmasi. Untuk metode pembayaran Bayar di Tempat (COD), pengguna wajib membayar langsung kepada petugas saat keberangkatan.

3. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
Kebijakan pembatalan tiket dan pengembalian dana mengacu pada ketentuan dari masing-masing operator bus. Ravl akan membantu memfasilitasi proses refund apabila memungkinkan, namun tidak menjamin keberhasilan pengembalian dana. Pengguna disarankan untuk membaca ketentuan refund sebelum melakukan pemesanan.

4. Perubahan Jadwal & Tanggung Jawab
Operator bus memiliki hak untuk melakukan perubahan jadwal, rute, atau kendaraan karena alasan operasional maupun kondisi di luar kendali (force majeure). Ravl akan berusaha menginformasikan perubahan tersebut kepada pengguna. Namun, Ravl tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau kerugian yang timbul akibat hal tersebut.